Toute inscription à un cours chez Idiom implique l’acceptation inconditionnelle des conditions de vente suivantes.
Inscription
Pour être effective, une inscription doit être envoyée sous toute forme écrite par e-mail, par courrier ou en remplissant notre formulaire en ligne. Afin de confirmer votre réservation, nous vous demandons de régler un acompte correspondant aux frais d’inscription et aux frais de placement, ainsi que 25% du montant des cours et du logement.
Paiement
Le solde est entièrement dû une semaine avant l’arrivée. Idiom se réserve le droit d’annuler votre réservation si le paiement n’est pas reçu en temps voulu. Les paiements doivent être effectués en Euro, sans frais ni charges bancaires pour Idiom. Vous trouverez nos coordonnées bancaires sur la facture.
Frais d’inscription et de placement
Des frais d’inscription de 60 € (TVA incluse = 72 €) sont dus pour chaque participant. Si un participant combine plusieurs cours, ce montant ne doit être payé qu’une seule fois. Nous ne facturerons pas ces frais si un étudiant revient au cours de la même année.
Des frais de placement de 45 € (TVA incluse = 54 €) seront facturés si Idiom s’occupe de réserver un hébergement.
Ces frais ne sont pas remboursables en cas d’annulation.
Annulation / Modification / Départ anticipé
Conformément à la directive européenne 97/7 pour tout contrat à distance, vous pouvez utiliser votre droit de rétractation dans un délai de 7 jours à compter du jour où vous avez réservé. Les annulations doivent être envoyées sous toute forme écrite, par e-mail ou par courrier. Passé ce délai, les frais d’inscription et les frais de placement ne sont plus remboursables.
– Annulation plus de 28 jours avant le début du cours : remboursement de l’acompte de 25% sur le prix du cours et du logement.
– Annulation entre 7 et 28 jours avant le début des cours : aucun remboursement de l’acompte.
– Annulation moins de 7 jours avant le début des cours : aucun remboursement du montant total du séjour.
En cas d’annulation pour « force majeure » (raison médicale ou décès dans la famille, prouvé par un certificat traduit par un traducteur assermenté), Idiom remboursera toutes les sommes déjà versées, à l’exception des frais d’inscription et de placement, quel que soit le délai de préavis.
En cas de modification d’une réservation (changement de cours, de dates ou de logement), Idiom facturera des frais supplémentaires de 10 Euros HT (soit 12 € TTC).
Si un étudiant décide de quitter ou de changer de famille d’accueil au milieu de la semaine, la semaine entière sera payée à la première famille d’accueil. Tout cours déjà commencé est entièrement dû et ne peut être remboursé. Ceci s’applique également en cas de non-présentation le premier jour de cours.
Jours fériés et fermeture annuelle
Les leçons manquantes en raison d’un jour férié ne sont pas perdues, mais sont entièrement compensées par des leçons ou des activités supplémentaires lors de la même semaine.
Jours fériés en 2024 : 01/04, 01/05, 08/05, 20/05, 14/07 (dimanche), 15/08, 01/11 et 11/11/2024. Le 9 mai 2024 est un jour férié mais l’école est ouverte et les cours ont lieu normalement ce jour-là. Par ailleurs l’école sera fermée du 16/12/2024 au 05/01/2025.
Nombre insuffisant de participants
Il peut arriver qu’il n’y ait pas assez d’étudiants d’un certain niveau pour constituer un groupe homogène. Dans ce cas, IDIOM appliquera les alternatives suivantes :
EXEC : vous êtes seul de votre niveau, vous recevrez 2 leçons individuelles par jour (le matin ou l’après-midi) + 4 leçons / jour dans un groupe plus grand mais de même niveau (INT). Dans certains cas rares, un mini-groupe peut être créé en mélangeant des étudiants INT et EXEC de même niveau.
INT : vous êtes seul, vous recevrez 2 leçons individuelles par jour (le matin ou l’après-midi) ainsi que 4 leçons par jour dans un groupe de niveau légèrement différent ou 3 heures de travail personnel, guidé et corrigé par un professeur. Vous êtes 2 ou 3 participants, vous recevrez 4 leçons par jour ainsi que 2 leçons par jour dans un groupe de niveau légèrement différent ou 1,5 heure de travail personnel, guidé et corrigé par un professeur.
SIC : vous êtes 3 participants ou moins, vous recevrez 3 fois par semaine 2 leçons (le matin ou l’après-midi) ainsi que 2 leçons par jour dans un groupe de niveau différent ou 1,5 heure de travail individuel guidé et corrigé par un professeur.
BUS : vous êtes seul, vous recevrez 4 leçons individuelles par semaine.
ABI / MAT : vous êtes seul, vous recevrez 2 leçons individuelles par jour ainsi que 4 leçons par jour dans un groupe INT ou 3 heures de travail personnel, guidé et corrigé par professeur. Vous êtes 2 ou 3 participants, vous recevrez 4 leçons par jour pour la préparation spécifique à l’examen ainsi que 2 leçons par jour dans un groupe INT ou 1,5 heure de travail personnel guidé et corrigé par un professeur.
55+ : Vous êtes moins de 5 participants, vous recevrez toutes vos leçons mais vous serez mélangés aux autres étudiants de l’école dans un groupe SIC. De plus, le nombre d’activités sera réduit (2 au lieu de 4).
FFT : vous êtes seul ou 2 participants, vous recevrez 2 leçons (semi-)individuelles par semaine avec contenu spécifique pour professeurs (le matin ou l’après-midi), ainsi que 4 leçons par jour en groupe INT ou 3 heures de travail individuel guidé et corrigé par un professeur. Vous êtes 3 participants, vous recevrez 4 leçons de groupe spécifiques pour professeurs par jour + 2 leçons par jour dans un groupe INT ou 1,5 heure de travail individuel guidé et corrigé par un professeur.
Non respect des dates pour niveau élémentaire pour les cours EXEC, INT ou SIC
Les étudiants de niveau élémentaire qui souhaitent suivre les cours EXEC, INT ou SIC doivent respecter des dates spécifiques pour débuter leur cours. Si un élève de ce niveau ne respecte pas ces dates, IDIOM ne pourra être tenu pour responsable s’il n’y a pas de groupe à son niveau et n’offrira aucune leçon individuelle de compensation, ni aucun remboursement.
L’élève peut bien sûr, s’il le souhaite, payer un supplément pour transformer son cours de groupe en leçons individuelles. Il est rappelé qu’il n’existe pas de cours de groupe de niveau débutant complet. Les personnes de ce niveau doivent suivre un cours individuel (IND20, 30…) et peuvent commencer à tout moment.
Dates pour niveau élémentaire A1 (cours de groupe) : 08/01, 29/01, 19/02, 04/03, 25/03, 15/04, 06/05, 27/05, 10/06, 24/06, 08/07, 22/07, 05/08, 19/08, 02/09, 16/09, 07/10, 28/10, 18/11/2024.
Visa
En cas de demande de visa, la totalité des frais doit être payée avant toute confirmation définitive par l’école IDIOM. Ces frais seront remboursés si le visa n’est pas obtenu par le client, à l’exception des frais d’inscription et de placement.
Assurance
Tout étudiant doit souscrire dans son pays d’origine à une assurance individuelle couvrant les risques du voyage et du séjour.
Les effets et valeurs des étudiants ne sont pas garantis contre le vol, les pertes ou les dégradations. IDIOM n’en sera en aucun cas tenu pour responsable.
Elèves mineurs
Idiom peut accueillir des étudiants mineurs dans le programme « Abitur/Matura preparation » seulement. Dans ce cas, nous enverrons une décharge qui devra être signée par les parents et renvoyée à l’école avant le début des cours. Les parents doivent être conscients qu’ Idiom ne peut pas être considéré comme un campus pour mineurs et ne peut pas surveiller leur enfant en dehors de ses locaux, et ne peut donc pas être tenu responsable du comportement de leur enfant ou de tout dommage subi en dehors de l’école.
Activités et hébergement
Idiom agit en tant que mandataire de l’étudiant pour tout service supplémentaire (hébergement, activités culturelles, transport…) sur demande spéciale de l’étudiant. Idiom ne peut être tenu responsable de tout dommage subi par l’étudiant dans ces circonstances.
Droit à l’image
Tous les étudiants donnent l’autorisation à Idiom d’utiliser leurs témoignages, photos ou vidéos qui auraient été prises pendant leurs cours ou activités, à des fins promotionnelles (brochure, site internet, réseau social). L’acceptation de nos conditions générales lors de l’inscription implique l’acceptation de l’utilisation de ces photos et vidéos, sans limite dans le temps et sans aucune compensation financière. Si vous vous opposez à l’utilisation de votre image, vous devez nous en informer par tout moyen écrit avant le début de votre cours.
Protection des données personnelles
Idiom est amené à recueillir certaines informations personnelles lors de votre inscription (date de naissance, profession, adresse, numéro de téléphone, souhaits pour le logement…) afin de vous fournir un service personnalisé. Ces informations sont destinées à un usage interne et sont conservées dans un environnement sécurisé. Conformément à la loi française sur la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition et de retrait concernant vos informations personnelles, ainsi que d’un droit d’accès et de modification de ces informations. Si vous souhaitez exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail ou par courrier.
Sécurité, hygiène, discipline
Les locaux d’Idiom disposent de 3 sorties de secours signalées par des panneaux lumineux. En cas de danger ou d’incendie, les étudiants doivent suivre les instructions affichées sur le panneau d’information et données par le personnel d’Idiom.
Il est interdit de fumer dans le bâtiment, un espace fumeur est prévu à l’extérieur dans le jardin. La consommation de drogues ou d’alcool est également interdite.
Nous demandons à nos étudiants d’être ponctuels aux cours et d’avoir une attitude respectueuse des biens et des personnes. Idiom peut décider d’exclure un étudiant des cours et du logement en cas de comportement inadéquat (possession de produits illicites, ivresse, vandalisme, perturbations pendant les cours, discrimination, harcèlement ou violence envers les étudiants, les membres du personnel ou les partenaires de l’école) sans préavis et sans aucun remboursement.